خدماتما

بازیابی اطلاعات Mission-Critical | روش های ریکاوری SSD Viking

برند Viking Technology فراتر از یک تولیدکننده استاندارد، یک مهندس و تأمین‌کننده راهکارهای ذخیره‌سازی Mission-Critical برای حساس‌ترین صنایع جهان، از جمله صنایع نظامی، پزشکی و دیتاسنترها میباشد. رویکرد مهندسی Viking، نه صرفاً دستیابی به سرعت، بلکه تضمین پایداری مطلق و حفظ یکپارچگی اطلاعات در سخت‌ترین شرایط محیطی است. حافظه‌های این برند برای کار در دماهای بسیار بالا، شرایط پرلرزش و چرخه‌های کاری بی‌وقفه طراحی شده‌اند.

اما همین مهندسی پیشرفته، در زمان بروز نقص فنی، چالش‌های ریکاوری بسیار پیچیده‌ای را ایجاد می‌کند که نیازمند دانشی در سطح طراحی همان سخت‌افزار میباشد. این سند، یک گزارش فنی برای تشریح این چالش‌ها و معرفی پروتکل‌های مهندسی دقیقی بوده که برای بازیابی اطلاعات Mission-Critical شما از این حافظه‌های خاص، به کار گرفته می‌شود.

خرابی حافظه‌های Enterprise؛ از خطاهای PLP تا چالش‌های Secure Erase

برای درک بهتر یک حافظه استاندارد را مانند یک خودروی سواری شهری و یک حافظه Viking را مانند یک خودروی زرهی نظامی در نظر بگیرید. هر کدام برای ماموریت متفاوتی ساخته شده و نقاط شکست منحصربه‌فردی دارند. تجربه ما در لابراتوار نشان می‌دهد که شایع‌ترین خرابی‌ها در حافظه‌های رده صنعتی Viking، که اغلب در سرورها به کار می‌روند، عبارتند از:

• نقص در مدار حفاظت از قطع برق (PLP Failure): حافظه‌های Viking مجهز به خازن‌های فیزیکی هستند تا در زمان قطع ناگهانی برق، فرصت کافی برای ذخیره اطلاعات در حال پردازش را داشته باشند. استهلاک یا خرابی این خازن‌ها پس از سال‌ها کار مداوم، می‌تواند باعث آسیب فریمور و عدم شناسایی کامل حافظه شود.
• دستور Secure Erase در حافظه‌های رده صنعتی، یک فرآیند رمزنگاری پیچیده برای حذف غیرقابل بازگشت اطلاعات است. اگر این فرآیند حساس به هر دلیلی، مانند یک باگ نرم‌افزاری، در میانه راه متوقف شود، کنترلر حافظه به عنوان یک اقدام امنیتی، خود را در یک حالت قفل دائمی (Security Freeze Lock) قرار می‌دهد. این حالت قفل، اگرچه برای امنیت طراحی شده، اما عملاً دسترسی شما به اطلاعاتتان را نیز مسدود می‌کند.

روش های ریکاوری تخصصی SSD Viking ؛ مقایسه روش های مهندسی با ابزارهای نرم‌افزاری

ابزارهای نرم‌افزاری Viking

شرکت Viking برای مدیریت و نظارت بر حافظه‌های رده صنعتی خود، مجموعه‌ای از ابزارهای نرم‌افزاری اختصاصی ارائه می‌دهد. این ابزارها که برای مدیران سیستم و دیتاسنتر طراحی شده‌اند، امکاناتی نظیر مانیتورینگ دقیق پارامترهای S.M.A.R.T، به‌روزرسانی امن فریمور (Secure Firmware Update)، و اجرای دستورات پاک‌سازی اطلاعات مانند Secure Erase را فراهم می‌کنند. با این حال، باید تأکید کرد که این ابزارها ابزارهای مدیریتی و پیشگیرانه هستند، نه ابزارهای بازیابی اطلاعات Mission-Critical. در زمان وقوع یک نقص فنی جدی مانند خرابی مدار PLP یا قفل شدن کنترلر، این نرم‌افزارها به دلیل عدم شناسایی حافظه در سطح سیستم‌عامل، هیچ کارایی ندارند و فرآیند بازیابی اطلاعات Mission-Critical نیازمند مداخله در سطح سخت‌افزار و مهندسی معکوس فریمور است.

برای درک بهتر تفاوت میان روش های تخصصی بازیابی اطلاعات و استفاده از نرم‌افزاری عمومی، جدول زیر این دو روش را برای چالش‌های خاص حافظه‌های Viking مقایسه می‌کند:

چالش فنی	روش ریکاوری اطلاعات در «ایران SSD» (رویکرد تخصصی)	نرم‌افزار ریکاوری عمومی
مواجهه با PLP خراب	آنالیز دقیق مدار الکترونیکی، تست و در صورت نیاز، تعویض خازن‌های معیوب برای پایدار کردن حافظه و دسترسی به اطلاعات.	هیچ درکی از مدار PLP و نقش آن ندارد. در صورت عدم شناسایی اولیه حافظه، مطلقاً هیچ کارایی نخواهد داشت.
مواجهه با قفل Secure Erase	تخصص در مهندسی معکوس فریمور و ارسال فرمان‌های سطح پایین برای خنثی‌سازی حالت قفل امنیتی و دسترسی مجدد به اطلاعات.	این نرم‌افزارها فاقد هرگونه پروتکل برای ارتباط با لایه‌های امنیتی فریمورهای صنعتی و نظامی هستند.
وجود پوشش محافظ (Conformal Coating)	مجهز به ابزارها و مواد تخصصی برای برداشتن امن پوشش محافظ از روی برد الکترونیکی برای انجام تعمیرات در سطح قطعه.	این نرم‌افزارها صرفاً ابزارهای نرم‌افزاری هستند و هیچ قابلیتی در مواجهه با چالش‌های فیزیکی ندارند.

فرایند ریکاوری  تخصصی حافظه‌های Viking در ایران SSD

بازیابی اطلاعات از یک حافظه Viking، یک فرآیند مهندسی (Component-Level) بوده که نیازمند دقت بالا و کار در یک لابراتوار مجهز می‌باشد. این پروتکل شامل مراحل زیر میباشد و تمامی مراحل برای موفقیت در بازیابی اطلاعات Mission-Critical طراحی شده‌اند:

1. آنالیز فیزیکی و شیمیایی: در صورت وجود پوشش محافظ (Conformal Coating)، ابتدا این لایه با مواد تخصصی و به صورت ایمن برداشته می‌شود تا دسترسی به قطعات الکترونیکی فراهم گردد.
2. تشخیص در سطح قطعه: با استفاده از تجهیزات پیشرفته مانند اسیلوسکوپ و مولتی‌متر، قطعات الکترونیکی روی برد (PCB)، به خصوص مدار PLP، برای یافتن هرگونه نقص بررسی می‌شوند.
3. دسترسی به حالت کرنل و اصلاح فریمور: با استفاده از پین‌اوت‌های خاص، کنترلر را در حالت کرنل (Kernel Mode) قرار داده و با بارگذاری میکروکدهای تخصصی، فریمور آسیب‌دیده را ترمیم یا بازسازی می‌کنیم.
4. کلون‌سازی و استخراج: پس از پایدارسازی حافظه، یک نسخه کامل و بیت به بیت از اطلاعات تهیه شده و پس از بازسازی ساختار فایل سیستم، اطلاعات با حفظ ساختار اصلی خود استخراج می‌گردد.

هزینه ریکاوری اطلاعات Mission-Critical

هزینه ریکاوری یک حافظه Enterprise مانند Viking، یک مبلغ ثابت نبوده و به طور مستقیم به پیچیدگی فنی و سطح مهندسی مورد نیاز برای هر مورد بستگی دارد. مهم‌ترین عواملی که قیمت نهایی را مشخص می‌کنند عبارتند از:

• نیاز به تعمیرات سخت‌افزاری: مواردی مانند آسیب به برد الکترونیکی (PCB) یا نیاز به تعویض قطعات حساس مانند خازن‌های مدار PLP.
• پیچیدگی فریمور و الگوریتم‌ها: میزان زمان و تحقیقی که برای مهندسی معکوس فریمور اختصاصی و الگوریتم‌های امنیتی آن مورد نیاز میباشد.
• سطح رمزنگاری (Encryption): اگر رمزنگاری سخت‌افزاری فعال باشد، فرآیند نیازمند مراحل اضافی برای استخراج کلید و رمزگشایی اطلاعات است که بر پیچیدگی کار می‌افزاید.

کارشناسان ما در ایران SSD ، در ابتدا SSD شما را به صورت رایگان و تخصصی بررسی میکند و سپس یک گزارش دقیق از نوع خرابی به همراه هزینه قطعی به شما ارائه می دهند تا از آسیب بیشتر به اطلاعات و افزایش هزینه بازیابی اطلاعات Mission-Critical جلوگیری گردد تا بتوانید آگاهانه و درست تصمیم بگیرید.

روش های پیشگیری از حذف اطلاعات در SSD Viking

• استفاده از UPS صنعتی: برای سرورها و سیستم‌های حیاتی، استفاده از منابع تغذیه بدون وقفه (UPS) با قابلیت تنظیم ولتاژ، امری ضروری میباشد.
• کنترل شرایط محیطی: اطمینان از تهویه مناسب، دمای استاندارد و عدم وجود رطوبت در اتاق سرور، به افزایش طول عمر تمام قطعات کمک می‌کند.
• مانیتورینگ مداوم S.M.A.R.T: با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ شبکه، پارامترهای سلامت حافظه‌های SSD را به صورت مداوم بررسی کرده و برای هشدارهای احتمالی، سیستم اعلان (Alert) تنظیم کنید.

سوالات متداول ریکاوری تخصصی SSDهای Viking

پس از آپدیت فریمور، چند SSD وایکینگ از آرایه RAID 5 ما خارج شده و سرور بوت نمی‌شود. مراحل بازیابی چیست؟

این یک خطای نرم‌افزاری است و اطلاعات شما سالم است. مهم‌ترین کار: سرور را خاموش کرده و هرگز آرایه را Rebuild نکنید! فرآیند بازیابی اطلاعات Mission-Critical سه مرحله دارد:
۱. تعمیر فریمور تک‌تک SSDها. ۲. بازسازی مجازی ساختار RAID. ۳. استخراج کامل اطلاعات.

چگونه عمر (Endurance) SSDهای Viking را بررسی کنم و علت خطای ‘Media Wearout’ چیست؟

عمر باقی‌مانده را با ابزارهای خواندن پارامتر S.M.A.R.T بررسی کنید. خطای ‘Media Wearout’ به سادگی یعنی سلول‌های حافظه SSD به دلیل نوشتن و پاک کردن زیاد، به پایان عمر فیزیکی خود رسیده‌اند و درایو باید فوراً تعویض شود. در چنین مواردی، اقدام به بازیابی اطلاعات Mission-Critical تنها با تجهیزات تخصصی امکان‌پذیر است.

تفاوت خرابی کنترلر و خرابی چیپ حافظه (NAND) در SSD وایکینگ چیست و شانس ریکاوری کدام بیشتر است؟

خرابی کنترلر (مغز SSD): رایج‌ترین نوع خرابی است. SSD شناسایی نمی‌شود اما اطلاعات روی چیپ‌ها سالم است. شانس بازیابی اطلاعات Mission-Critical بسیار بالا است.
خرابی چیپ NAND (حافظه فیزیکی): نادر است و به معنی آسیب فیزیکی به سلول‌های حافظه است. در این حالت، بازیابی اطلاعات تقریباً غیرممکن است.

سرور ما به دلیل قطعی برق خاموش شد و حالا یکی از SSDهای Viking با ظرفیت صفر (0GB) نمایش داده می‌شود. آیا راهی برای تعمیر دارد؟

بله، این یک باگ معروف فریمور است که پس از شوک الکتریکی رخ می‌دهد. اطلاعات شما کاملاً دست‌نخورده باقی مانده است. این مشکل با ابزارهای تخصصی و بارگذاری مجدد نرم‌افزار داخلی SSD (فریمور) به سادگی قابل حل است و در فرآیند بازیابی اطلاعات Mission-Critical مورد استفاده قرار می‌گیرد.

منظور از «دسترسی به حالت مهندسی» یا Factory Mode برای ریکاوری SSD Viking چیست؟

این یک “در پشتی” سخت‌افزاری برای دسترسی مستقیم به کنترلر SSD است. وقتی کامپیوتر درایو را شناسایی نمی‌کند، از این حالت برای تعمیر فریمور و خواندن مستقیم اطلاعات از روی چیپ‌های حافظه استفاده می‌کنیم؛ کاری که هیچ نرم‌افزار عادی قادر به انجام آن نیست و مرحله کلیدی در بازیابی اطلاعات Mission-Critical به شمار می‌رود.